10 éves a GROB Hungária Kft. A gyártósorok és univerzális gépek szakértője legnagyobb ügyfele, az Audi – ahova 400 gépet telepítettek – után most a kkv szektor felé tervezi a nyitást, ahol őszinte partnerség kialakítása a cél. Interjúnk a cég ügyvezetőjével, értékesítési vezetőjével és After Sales tanácsadójával.
A DMG MORI már 2016-ban elkötelezte magát ügyfelei felé a „Customer First 1.0” programjával, illetve öt szervizígéretével. Ez az elhatározás azóta további fejlesztéseken esett át. A DMG MORI idén 200 új technikus alkalmazásával növelte kapacitásait. További újdonság, hogy a NETservice szolgáltatást egy SERVICEcamera alkalmazással bővítette. Ez az új megoldás gyors telefonos segítségnyújtást tesz lehetővé. Az orsó sérülése esetén a DMG MORI azonnali segítséget tud nyújtani az elérhető akár 2.000 gyári orsójának valamelyikével.
A szerszámgépek pontos, biztonságos és mindenek előtt gazdaságos működésének egyik legfőbb feltétele a rendszeres karbantartás, illetve a gondos, körültekintő használat. A DMG MORI szervizszolgáltatásai megbízhatóságot és prémium minőséget ígérnek.
